Ընտրեք հարթակը և կիսվեք ծրագրով
Ընտրեք հարթակը և կիսվեք ծրագրով
Ծրագրի մասին
Ընկերության եկամուտները բազմապատկվում են վաճառքի և սպասարկման արդի տեխնիկաների և գործիքների կիրառման արդյունքում։
Վաճառքների իրականացումն ու գրագետ սպասարկումը միայն գործարքներ չեն․ դրանք հաճախորդի հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ ստեղծելու և ընկերության դրական իմիջը ձևավորելու կարևոր միջոց են։ Առաջին տպավորությունը, վստահության ձևավորումը և հաճախորդի իրական կարիքները հասկանալու հմտությունները վճռորոշ են բիզնեսի շարունակական աճի համար։
16 ժամ տևողությամբ այս ծրագիրն իրականացվում է պրակտիկ իրավիճակային ուսուցման մեթոդներով՝ ներառելով վարժանքներ, քննարկումներ, դերախաղեր և այլն։
Ընկերության եկամուտները բազմապատկվում են վաճառքի և սպասարկման արդի տեխնիկաների և գործիքների կիրառման արդյունքում։
Վաճառքների իրականացումն ու գրագետ սպասարկումը միայն գործարքներ չեն․ դրանք հաճախորդի հետ երկարաժամկետ հարաբերություններ ստեղծելու և ընկերության դրական իմիջը ձևավորելու կարևոր միջոց են։ Առաջին տպավորությունը, վստահության ձևավորումը և հաճախորդի իրական կարիքները հասկանալու հմտությունները վճռորոշ են բիզնեսի շարունակական աճի համար։
16 ժամ տևողությամբ այս ծրագիրն իրականացվում է պրակտիկ իրավիճակային ուսուցման մեթոդներով՝ ներառելով վարժանքներ, քննարկումներ, դերախաղեր և այլն։
Ծրագրի թեմաներն են
Դասընթացի արդյունքում Դուք կկարողանաք`

ԷՐԻԿ ԽԱՉԱՏՐՅԱՆ
Sales Manager – Imagine Live | Founder – Rooqet | President – Association of Sales Professionals
Էրիկը փորձառու վաճառքի մասնագետ է՝ իր ոլորտում անընդհատ զարգացող և բարձր արդյունքներ գրանցող։ Նրա ունակությունն է արագորեն կառուցել վստահություն և ձևավորել ամուր հարաբերություններ ինչպես թիմի ներսում, այնպես էլ հաճախորդների հետ։
Որպես Rooqet ընկերության հիմնադիր՝ նա օգնում է կազմակերպություններին ստեղծել հզոր վաճառքի և հաճախորդների սպասարկման թիմեր։ Էրիկը նաև ղեկավարում է Հայաստանի Վաճառքի Մասնագետների Ասոցիացիան՝ նպաստելով ոլորտի զարգացմանը։ Նրա ջանքերը նոր մակարդակի են հասցնում վաճառքի և սպասարկման մշակույթը Հայաստանում։
ՋՈՒԼԻԱ ՎԱՐԴԱՆՅԱՆ
HRM Professional, Corporate Trainer, Author of HRM books, Founder of “Bvik” Educational Foundation
Ջուլիան 16+ տարների փորձ ունեցող թրեյներ և 12+ տարիների փորձ ունեցող ՄՌԿ մասնագետ է՝ ով աշխատել և աշխատում է Հայաստանի մի շարք մեծ ընկերությունների հետ, որոնցից յուրաքանչյուրում մասնագիտացել է մեծ թիմերի առաջնորդության, կառավարման և սպասարկման գործում։
Ջուլիան իրականացնում է թրեյնինգներ վաճառքների, սպասարկման, կառավարման հմտությունների, բանավոր և գրավոր հաղորդակցման, կոնֆլիկտների, սթրեսի, ժամանակի կառավարման, թիմային աշխատանքի, թիմի կառավարման և այլ հարակից թեմաներով:
Ջուլիան հեղինակել է Մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտի առաջին թվով երեք հայալեզու գրքերը։ Գրքերում մշտապես մատնանշվում են ղեկավարի կառավարչական, փափուկ հմտությունների, բնավորության և վարվեցողության կարևորությունը թիմային աշխատանքի կազմակերպման, ընկերության ռազմավարական նպատակների իրականացման գործում, ինչպես նաև սպասարկման կարևորության և նրբությունների վերաբերյալ։
